Оплата і повернення коштів

Тут зібрано головне про оплату: що саме ви оплачуєте, коли відкривається доступ, яким чином здійснюється оплата та на яких умовах можливе повернення коштів. Розділ «Повернення коштів і скасування» нижче становить «Правила повернення коштів» (Додаток №1 до Публічної оферти) і є невід’ємною частиною Договору.

Модель Freemium: що безкоштовно, а що платно

Наші основні сервіси працюють за моделлю freemium (фриміум): базові можливості доступні безкоштовно, а окремі розширені (преміум) послуги — платні. Докладніше про модель freemium — у Вікіпедії.

Так у сервісі тестування:

• Безкоштовно: проходження тестування та базовий висновок за його результатами.
• Платно (преміум): розширений звіт-висновок та додаткові можливості (див. нижче).

Що ви оплачуєте

Оплата відкриває доступ до цифрового контенту й розширених можливостей сервісу, зокрема:

• розширений звіт-висновок із детальнішою інтерпретацією результатів і рекомендаціями;
• підбір найбільш відповідних професій;
• додаткові тести (наприклад, EQ, CQ);
• відстеження динаміки розвитку та участь у щорічному рейтингу прогресу (на відповідному тарифі).

Послуга має інформаційно-профорієнтаційний характер. Це не медична, психіатрична чи клінічна діагностика; жодних діагнозів не ставиться.

Ціна, валюта і строк доступу

Актуальні ціни й порівняння тарифів наведені на сторінці «Вартість послуг». Валюта залежить від регіону користувача.

Оплата є разовою і відкриває доступ на визначений строк (залежно від тарифу, наприклад до 6 або 12 місяців). Автоматичне продовження та повторні списання відсутні — після завершення строку доступ просто закінчується, і ви самостійно вирішуєте, чи оформлювати новий.

Коли відкривається доступ

Доступ до оплаченого контенту відкривається одразу після успішної оплати та залишається доступним протягом усього строку відповідного тарифу.

Оформлюючи оплату та отримуючи доступ одразу, ви надаєте явну згоду на негайне надання цифрової послуги і підтверджуєте, що внаслідок цього втрачаєте право на відмову від договору протягом 14 днів, передбачене законодавством про захист прав споживачів. Це не стосується випадків, коли доступ не було надано з технічних причин (див. нижче).

Спосіб оплати

Оплата здійснюється онлайн банківською карткою через постачальника платіжних послуг (платіжну систему). Для тарифу «Преміум» можливий також банківський переказ за реквізитами, які надаються після оформлення — для активації напишіть на support@talents.center з квитанцією та email користувача.

Повернення коштів і скасування

• Скасування замовлення можливе лише до моменту оплати.
• Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», повернення коштів за цифрові послуги після надання доступу не здійснюється (доступ відкривається одразу після оплати — див. вище).
• Якщо доступ не було надано з технічних причин, ви маєте право звернутися за поверненням коштів протягом 14 днів після оплати.
• Оскільки оплата є разовою за доступ на визначений строк, пропорційне (часткове) повернення за дострокове припинення не передбачене — доступ зберігається до завершення оплаченого строку.
• Повернення здійснюється виключно тим самим способом, яким було здійснено оплату, після надсилання Листа-заяви з проханням про повернення. У заяві вкажіть ПІБ, логін, дату й час оплати та додайте квитанцію про оплату.
• Повернення здійснюється не пізніше 30 (тридцяти) банківських днів з дати отримання нами заяви, за умови надання повних і правильних даних.

Ці умови оплати та повернення коштів узгоджені із законодавством України про захист прав споживачів і з Директивою ЄС про права споживачів (Directive 2011/83/EU), зокрема з її положеннями щодо цифрового контенту та права споживача на відмову (ст. 16).

Фіскальний чек

Ми працюємо над тим, щоб фіскальний чек надсилався на ваш email автоматично. Якщо цього не сталося — напишіть, будь ласка, на support@talents.center, вказавши логін та дату й час оплати.

Хто може оплачувати

Оплату може здійснювати лише повнолітня особа або законний представник неповнолітнього користувача. Якщо тестування проходила особа до 18 років, згода батьків / законного представника мала бути отримана до початку тесту; оплата підтверджує цю згоду з боку дорослого.

Підтримка та повернення

Із загальних питань і щодо фіскального чека: тел. (+380) 999-5555-91, email support@talents.center.

Заяви про повернення коштів і розірвання договору надсилайте на claim@talents.center.

Юридичний продавець послуги:

Пов'язані документи

• Публічна оферта
• Політика конфіденційності
• Для батьків / неповнолітнім
• Контакти